Politique de confidentialité

Politique de confidentialité mise à jour le 08/10/2026.

Identité et rôle du responsable du traitement

famevoxo.net agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées via son site web commercial basé en Belgique. Nous déterminons les finalités et les moyens du traitement conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge applicable.

Champ d’application et personnes concernées

Cette politique s’applique à toutes les personnes qui visitent le site, s’inscrivent à nos cours sur la préparation des questions, la conduite des échanges et le choix de plans pour créer des portraits clairs et accessibles, ou interagissent autrement avec nous. Elle couvre les visiteurs belges et internationaux.

Catégories de données personnelles et sources

Nous collectons des données d’identification (nom, prénom), de contact (adresse e-mail, téléphone), des informations relatives aux inscriptions aux cours et des données de navigation. Ces données proviennent directement de vous lors de l’utilisation du formulaire de contact ou d’inscription, ou via des technologies de suivi autorisées.

Finalités du traitement et bases légales

Chaque traitement poursuit une finalité précise : gestion des inscriptions aux cours sur la base de l’exécution du contrat ; envoi de communications sur la base du consentement ou de l’intérêt légitime ; amélioration du site sur la base de l’intérêt légitime. Nous ne traitons pas de données pour des finalités incompatibles.

Obligation de fournir les données et conséquences

Fournir certaines données est nécessaire pour suivre nos cours ou utiliser le formulaire de contact. Le refus peut empêcher l’accès aux services ou limiter les fonctionnalités du site.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies conformément à la réglementation ePrivacy belge. Pour plus de détails, consultez notre Politique relative aux cookies disponible sur le site.

Sous-traitants, destinataires et divulgations légales

Nous faisons appel à des prestataires de services (hébergement, plateforme de cours, support technique) qui agissent en tant que sous-traitants. Des données peuvent être divulguées si la loi l’exige, par exemple à des autorités judiciaires.

Transferts internationaux de données

Certains sous-traitants peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous appliquons des clauses contractuelles types ou d’autres garanties appropriées prévues par le RGPD.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités déclarées, par exemple trois ans après la dernière interaction pour les prospects et dix ans pour les obligations comptables.

Sécurité et minimisation des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données. Nous limitons la collecte aux informations strictement nécessaires.

Droits des personnes concernées

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de la page Contacts ou à [email protected].

Retrait du consentement et opposition au marketing

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et vous opposer au marketing direct en cliquant sur les liens de désinscription ou en nous contactant.

Droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique, dont les coordonnées figurent sur leur site officiel.

Enfants et restrictions d’âge

Nos cours s’adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des personnes de moins de 16 ans sans consentement parental.

Décisions automatisées et profilage

Nous n’effectuons pas de décisions automatisées produisant des effets juridiques significatifs ni de profilage approfondi.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est celle publiée sur le site avec la date indiquée en tête.